Мысли в моей голове последние дни крутятся-вертятся восновном вокруг работы, а работа моя - банковские карточки. Расскажу про пару интересных фич, а заодно друзей поспрашиваю - авось появится какая идейка, как сделать счастливыми многих клиентов :)В январе
мы включили автоматический выбор языка в банкоматах. Теперь банкомат с Вами будет говорить на том языке, какой записан первым в чипе Вашей карточки (доступны LV/RU/GB и может EE/LT). Разумеется, сразу можно будет поменять язык на другой, если этот язык неправильный.
Сообщите своему банку, чтобы у следующей карточки язык в чипе был бы другим. У нас язык можно поменять в настройках интернетбанка, и он касается абсолютно всей информации, что отправляется клиенту. К слову, у
Nordea в ибанке есть только латышский и английский, а русский может указать только работник (надеюсь, они это исправят в следующем релизе).
Язык также автоматически выбирается и некоторыми POS-терминалами, например в
Stockmann меня всегда просят ввести PIN на русском. Мелочь, а приятно!
Ещё, с 1го января в наших банкоматах можно менять PIN-код у абсолютно всех карточек (раньше у некоторых было нельзя). Хорошая новость в том, что услуга эта бесплатная, и комиссию за неё вводить не планируем, потому что это очень хорошая фича как средство безопастности. При любом сомнении мы рекомендуем просто сменить PIN. Я ею пользуюсь каждый раз, когда получаю новую карточку - чтобы не запоминать новй PIN (меняю на старый).
И вот теперь у меня есть вопросы про ваши привычки, друзья! :)1) Что вам удобней - платить карточкой или снимать наличку? Если всё-таки рулит наличка, то какие у неё есть решающие преимущества?
2) Откуда вы узнали про то, что Вашей карточкой можно расчитываться в интернете? Заказываете ли вы что-либо в зарубежных инет-магазинах? Спрашивают ли Ваши друзья у Вас совета (помощи) насчёт покупок в интернет-магазинах?
3) При выборе карточки, что для вас самое главное? Насколько важен её дизайн?
4) Что должен Вам предложить банк, чтобы вы стали в него перечислять свою зарплату (если до сих пор этого не делаете)?
5) На какой-то товар/услугу вы бы хотели, чтобы ваша карта давала бы Вам скидку (10-30%)?